Bethesda: Pete Hines bevallotta, ez volt a legnagyobb hiba a Fallout 76-nál

Pete Hines, a Bethesda Softworks korábbi marketingvezetője nemrég egy interjúban emlékezett vissza karrierje egyik legkínosabb hibájára, amelyet a cégnél elkövetett. A téma a 2018-as Fallout 76 videojáték gyűjtői kiadását övező hírhedt „táskabotrány” volt, ami hatalmas felháborodást váltott ki a rajongók körében. A Power Armor Edition megrendelőinek eredetileg egy strapabíró, West Tek márkájú vászon sporttáskát ígértek, amely méltó kiegészítője lett volna a posztapokaliptikus témának. Ehelyett azonban a vásárlók csalódottan vették tudomásul, hogy csupán egy olcsó, vékonyka nylon zsákot kaptak, ami messze elmaradt a beharangozott minőségtől és az elvárásoktól.

Ez a minőségi különbség azonnal viharos reakciókat váltott ki a játékosok és a sajtó részéről, komoly PR-válságot okozva a Bethesda számára. A cég eleinte nem kezelte megfelelően a helyzetet, ami csak tovább rontotta a már amúgy is feszült viszonyt a közösséggel, akik jogosan érezték magukat becsapva. Hines most bevallotta, hogy ez volt a „legostobább dolog”, amit valaha is csinált a cégnél, rávilágítva a marketing és a termékminőség közötti összhang fontosságára. Az eset rávilágított arra, hogy a rajongók bizalmának elvesztése milyen gyorsan és súlyosan befolyásolhatja egy nagy kiadó hírnevét, és hosszú távon kihat a brand megítélésére.